Доставка и Оплата

Доставка заказов по основным районам г. Перми осуществляется 7 раз в неделю и является бесплатной при заказе от 10 000 рублей! 

При оформлении заказа до 14 часов и наличии товара - доставим в  этот же день!

Понедельник – Воскресенье – все районы Перми:

Центр,

Свердловский р-н, д. Большая Мось, д. Мартьяново,

Парковый, Индустриальный,

Железнодорожный, Закамск, Курья,

Мотовилиха.

Вы можете получить заказ на любую сумму самостоятельно и бесплатно в точке самовывоза в магазине «KormOk.ru» в самом центре по адресу г. Пермь, ул. Малышева, д. 3 (напротив ТРК "Семья", вторая очередь).

Доставка возможна 7 дней внеделю в интервале с 10 до 23 часов, по будням обычно она осуществляется в вечернее время с 18 до 23 часов, а в субботу и воскресенье с 16 до 21 часов, но может быть выполнена и в другое время по согласованию с менеджерами. Обращаем Ваше внимание, что для доставки менеджером согласовывается с Вами по телефону четырехчасовой интервал, например: «с 18 до 22 часов» или «с 20 до 24 часов», более точное время доставки (1-2 часовой интервал) Вы можете уточнить у курьера (+7-904-84-806-84) в день доставки: после 10 утра для доставок в дневное время и после 18 часов для доставок в вечернее время. В случае, если курьер не смог до Вас дозвониться пять или более раз, значит, скорее всего, в этот день к Вам он уже не приедет. Позже наш менеджер Вам перезвонит и согласует удобное время следующей доставки, либо самовывоза.

Если доставка нужна в интервал времени от 2 до 4 часов (например: «с 19 до 22 часов»), то такая доставка осуществляется только в "ЗОНЕ 1", стоимость её составляет 250 рублей. В связи с непредсказуемостью городского трафика (ДТП, пробки и т.д.) интервал доставки менее 2-х часов в большинстве случаев не представляется возможным к реализации силами курьера, движущегося по маршруту.

Если доставка нужна в интервал менее 2-х часов (например: «с 12 до 13 часов»), то такая доставка осуществляется с привлечением служб такси и только для предоплаченных заказов. Вы оплачиваете Ваш заказ (например: картой, при формировании заказа), после согласования с оператором kormok.ru времени готовности Вашего заказа для передачи его в доставку, Вы самостоятельно заказываете в службе такси доставку Вашего заказа с адреса: г. Пермь, ул. Малышева, д. 3 до необходимого Вам адреса.

Доставка заказа осуществляется непосредственно до дверей Вашей квартиры / офиса. При наличии ограничений (пропускной системы, платного въезда на территорию и т.п.) для автомобиля курьера к проезду на территорию офиса / жилого массива, доставка осуществляется только до места въезда на такую территорию. Если Вам необходима доставка до Вашей квартиры / офиса, просим Вас заранее организовать беспрепятственный доступ автомобиля курьера на территорию с ограниченным въездом с возможностью парковки в максимальной близости от Вашего подъезда. Максимальное время ожидания курьера для передачи заказа – 10 минут.

Доставка в регионы России осуществляется по тарифам транспортных компаний на Ваш выбор (например, КИТ, ПЭК, Почта России и др.) по согласованию с менеджерами при условии 100% предоплаты заказа. Если доставка осуществляется Почтой России, то необходима и 100% предоплата стоимости доставки. Доставка до терминалов транспортных компаний осуществляется бесплатно для заказов от 1500 р. по вторникам и пятницам.

Оплата заказов с товарами в наличии на складе может быть произведена непосредственно в точке самовывоза или курьеру, наличными средствами или банковской картой.

Для оплаты заказа онлайн с помощью банковской карты выберите опцию "Онлайн-оплата картой". Оплата происходит через Альфа-Банк с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР   
• VISA International   
• Mastercard Worldwide   
• JCB  

Оплата проходит в течение нескольких секунд. Оплата может не пройти, потому что:

• Вы ввели не верные данные карты
• У карты закончился срок действия
• На карте недостаточно средств
• Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС
• Банк установил запрет на оплату в интернете

Если оплата не прошла:

• Повторите попытку позже
• Обратитесь в банк, выпустивший карту
• Попробуйте оплатить другой картой

Если с Вашей карты были списаны деньги, но Вы не видите на сайте сообщение об успешной оплате, сообщите по номеру телефона +7(342)28-69-888.

Если нужный Вам товар отсутствует, Вы можете заказать его, и мы привезем товар в самые короткие сроки. Если для этого возникнет необходимость внести предоплату (любым удобным для Вас способом: в точке самовывоза, либо посредством электронного перевода суммы заказа с карты на карту) - оператор обязательно сообщит об этом по телефону.

Срок доставки товаров на заказ составляет ориентировочно 2 дня, в редких случаях – до 7 дней. После создания заказа с Вами свяжется оператор для уточнения сроков доставки. Смелее размещайте Ваш заказ, даже если Вы передумаете, то всегда есть возможность отказаться! :)

При самовывозе заказа, товары будут забронированы для получения до конца следующего дня с момента, когда Ваш заказ будет собран. По телефону Вы можете продлить бронь еще максимум на 6 дней. Вы будете оповещены о готовности заказа к выдаче либо звонком по телефону, либо по электронной почте, если Вы указали email.

Вы можете увеличить срок брони до 7 дней при внесении 50% предоплаты на карту или в точке самовывоза. При внесении 100% предоплаты заказ будет доступен для самовывоза до 30 дней.

Не является публичной офертой.