Из-за пандемии COVID-19 мы работаем для выдачи заказов с 12 до 17 ч. Доставка работает в обычном режиме. Берегите себя и своих близких!

Пользовательское Соглашение

Когда вы делаете заказ в интернет-магазине KormOk.ru, вы соглашаетесь с правилами, приведенным в настоящем документе. Мы работаем в соответствии с законодательством РФ, и исполняем Закон РФ «О защите прав потребителей».

 

В случае отсутствия в нужном количестве хотя бы одного товара из заказа на складе, покупатель должен произвести предоплату заказа в магазине по адресу г. Пермь, ул. Малышева, д. 3, либо посредством электронного перевода суммы заказа с карты на карту.

 

1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно сайте интернет-магазина KormOk.ru, при помощи оператора по телефону +7(342) 28-69-888 или по электронной почте sales@kormok.ru.

2. Клиент должен указать свое имя и контактный телефон для подтверждения и обработки заказа. Клиент может дополнительно указать электронную почту для получения информации о процессе обработки заказа и регистрации на сайте интернет-магазина.

3. KormOk.ru гарантирует, что вся личная информация о пользователе и его заказах хранится в защищенной базе данных и не будет передана третьи лицам.

4. Для предоставления пользователям информации о процессе обработки заказов и уточнения заказов могут быть использованы различные способы связи: электронная почта, sms, телефонный звонок.

5. Оплата заказов с товарами в наличии на складе может быть произведена непосредственно в точке самовывоза или курьеру, наличными средствами или банковской картой.

6. В случае отсутствия в нужном количестве хотя бы одного товара из заказа на складе, покупатель должен произвести предоплату заказа в точке самовывоза, либо посредством электронного перевода суммы заказа с карты на карту.

7. Клиент имеет право отказаться от заказа в любое время до факта его оплаты.

8. Доставка заказов осуществляется от определенной суммы по тарифам, приведенным на странице Доставка и Оплата. Клиент может бесплатно забрать заказ на любую сумму в точке самовывоза.

9. При выборе клиентом опции самовывоза, товары в заказе будут забронированы для получения до конца следующего дня с момента, когда заказ будет собран. Клиент оповещается о готовности заказа к выдаче либо звонком на телефон, либо по электронной почте, если клиент указал email.

Клиент может увеличить срок брони товаров в заказе до 7 дней или до очередного планового повышения цен поставщиком, в зависимости от того, что наступит быстрее, при внесении 50% предоплаты переводом на карту или в точке самовывоза.

При внесении 100% предоплаты заказ будет доступен для самовывоза до 30 дней.

10. Доставка заказа осуществляется непосредственно до дверей Вашей квартиры / офиса. При наличии ограничений (пропускной системы, платного въезда на территорию и т.п.) для автомобиля курьера к проезду на территорию офиса / жилого массива, бесплатная доставка осуществляется только до места въезда на такую территорию. Если Вам необходима доставка до Вашей квартиры / офиса, просим Вас заранее организовать беспрепятственный доступ автомобиля курьера на территорию с ограниченным въездом с возможностью парковки в максимальной близости от Вашего подъезда. Максимальное время ожидания курьера для передачи заказа – 10 минут.

11. Правила возврата товара описываются Законом РФ «О защите прав потребителей». Мы предоставляем расширенную гарантию возврата денег –  если товар не устроил, то в течении трех недель его можно сдать обратно при соблюдении правил возврата.

Для возврата товара необходимо позвонить и сообщить о желании сдать товар, согласовать время, явиться в магазин по адресу г. Пермь, ул. Малышева, д. 3 с паспортом, товаром, всеми выданными в момент покупки документами, подтверждающими факт покупки, банковской картой (только если покупка была совершена банковской картой), иметь при себе товар без признаков эксплуатации, упаковку товара.

12. Сведения на сайте KormOk.ru носят исключительно информативный характер, цены не являются публичной офертой, и могут измениться без предварительного уведомления.

13. Сотрудники  интернет-магазина KormOk.ru никогда не просят сообщить данные вашей пластиковой карты или другие важные конфиденциальные сведения, не требуемые для непосредственной обработки заказа.

14. Клиент своей волей и в своем интересе дает согласие на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, (уточнение, обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение своих персональных данных, которые в зависимости от документа (анкета, заявление и т.п.) включают, но не ограничиваются следующими ПДн: ФИО, дата рождения, пол, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), адрес регистрации или пребывания (фактический адрес проживания), номер контактного телефона, адрес электронной почты, Обществу с ограниченной ответственностью «ТАНДЕМ», ОГРН 1165958071828 (614000, г. Пермь, ул. 25 Октября, д. 24), с целью предоставления мне своих товаров и услуг (продуктов), включая, но не ограничиваясь: идентификацией участника в программе лояльности, обеспечения процедуры учета накопления и использования бонусов, осуществление доставки, оповещение о статусе заказа, предоставление сервисных услуг, распространения рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях и специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи), сбора мнения о работе магазинов ООО «ТАНДЕМ».

15. Клиент согласен(на), что персональные данные будут обрабатываться способами, соответствующими целям обработки персональных данных, в т.ч. с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. А так же клиент согласен(на) с тем, что согласие, данное в электронной форме на сайте, является согласием, полностью отвечающим требованиям законодательства о персональных данных и позволяющим подтвердить факт его получения ООО «ТАНДЕМ».